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【锋】尚人物——特灵冷王亚太贸易合规总监 朱静阁女士

时间:2022-01-25     作者:锋信环球【原创】

锋信环球的专属电子刊物——《锋信海关及贸易合规速递》,我们定期向我们的会员提供海关与贸易合规的资讯。

本期“锋尚人物”(栏目)专访的人物是朱静阁女士,她是特灵冷王亚太贸易合规总监,朱老师拥有20年以上中国进出口海关、国际贸易合规、美国和亚太地区战略出口管制等合规工作经验。熟悉ECCN/HTS分类、COO确定、估价调整、FTA处理、保税材料管理、特许权使用费、转让价格、报关行审核、CCC、Rohs、反倾销、反抵制、RPS、禁运/制裁法规、技术转让、美国/欧盟/亚太地区出口许可证/许可证申请、C-TPAT、两用和军用项目。

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锋信环球在2021年9月举办的“第九届全球贸易合规(中国)峰会”,我们有幸邀请了朱老师,作为我们的演讲嘉宾分享了美国、欧盟、亚太各国等进出口工作经验及案例等内容。

朱老师在支持第三方管理/CRM/FCPA/反不正当竞争的一般合规性;领导跨职能项目、内部审计、内部培训;使用SAP/PLM/GTS/Oracle/Amber Road 系统来管理供应链/贸易合规性都有丰富的工作经验。

让我们一起来认识本期的锋尚人物——朱静阁女士。


我们知道朱老师目前是亚太区贸易合规总监,据我们了解,您求学时期专攻的是国际贸易方面,包括后来研究生也是区域经济学专业。这个专业的从业方向选择有很多,那是什么原因让您选择了从事关务贸易合规这个领域,并且保持学习和进取,坚持到现在?

首先学习背景与工作的关系是有一定的相关性,但很难完全就定性具体专业就对应具体工作。中国当时还没有贸易合规出口管制,我一开始也是做关务进出口的工作。后期,也就是十几年前,出口贸易管控的工作机会开始延申到中国时,机缘巧合,我尝试往这上面做了一些延伸发展,一直到现在。


我们看到您的从业经历,每一步似乎都走得很稳且有规划,您是怎么确定自己的从业方向,并且选定了贸易合规,特别是出口管制这一领域的呢?你是怎么看待选择从业方向并且每一步都精准上升实现职业生涯的完美履历?

还谈不上完美,我觉得很难定义我这一生要做什么,毕竟这不是小朋友时期的梦想“想当科学家”。真正进入工作后,其实会时常经历迷茫,舒适区与瓶颈期几轮的交替,能做的是一个中期选择。我工作十年后,进入了一个瓶颈期,工作的热情和动力不足。那时候中国经济和行业体系也进入转型时间,出口贸易管控以及贸易合规,开始一点点从欧美进入亚太,进入中国,这个领域鲜有人知。想要去了解一些新事物,是我一直的好奇和热情,我选择了这个未知领域,尽管是一条少有人走的路,也不知道未来会怎么样,于我而言,这个全新的领域,有挑战,有新事物,我愿意尝试并挖掘自己的潜力。

说到做出口贸易管控这条路,当时整个中国也就几十人左右,圈子非常窄,也会焦虑以后会怎么样,但是在做的过程中发现,圈子越来越大,行业不断扩大成长,知道当初的选择是正确的。在行业发展壮大的过程中,也不断调整自己的状态,看未来的发展。我做到现在,也不是一次就预判成功的,是在整个职业发展中一步一步调整来的.我也没有能力预测20年后会怎样,我可能知道我未来3-5年要怎么做。


您现在是特灵冷王亚太贸易合规总监,能否给我们介绍一下您所从事的工作都包括哪些内容和范畴?

目前这份工作和我之前工作相似性比较大,做出口贸易管控和贸易合规。我都会看关务以及进出口,这是常规工作。也会看欧美和亚太的管控,因为是欧美公司的亚太区,除此之外,我还会做很多的跨国项目,比如使用多类软件系统,跨国之间内部项目。当然也要应对各个国家当地政府的审计。除此以外,还要发展自己、发展团队,以及对公司其他部门人员的培训。培训除了增加他们对于合规的知识,还要教大家具体如何做。团队要发展,每个人要增长技能,让大家通过系统培训,激发和增长潜能,有助于职业发展,这些是我要做到的。

当然,还要应对一些新法规的出现,最好是对新法规有一些预知和预判,这样可以对未来的工作有提前的布局。比如中美贸易、疫情等特殊事件而引发的各种不可控性,是我们很难预料,那就需要我们在不可控里找一些能够控制的东西,这也是我们贸易合规工作的价值所在。

总而言之,日常工作+项目管理+危机应对+方向把控+团队持续发展,是我目前的工作构成。


我们看到您熟悉ECCN/HTS 分类、COO 确定、估价调整、FTA 处理、保税材料管理、特许权使用费、转让价格、反倾销、反抵制等方面,同时在禁运/制裁法规、技术转让、美国/欧盟/亚太地区出口许可证/许可证申请、C-TPAT、两用和军用项目等方面都有超过20年的经验,这些工作复杂且涉及面广,有没有您在工作中遇到困难的时期?是怎么克服度过的呢?

能做会做的事情很多,但这些也不是一天完成的,是多年的积累,在不同的公司,不同状况下遇到的。在我看来,服务于不同的公司,是我能够增长自己工作经验和阅历的一个有效的方式。在此过程中遇到什么困难时期,我想说:时时刻刻面临困难,对于贸易合规工作来说,更多的是解决疑难杂症。虽然我们会做很多的预防,防止事情的发展扩大,但是更多的是事情来了,你必须立马给方案,所以我是“时刻准备着”。

我印象比较深刻的一件事,2011年前后当时在一家公司对于特许权使用费征税部分的项目,公司收到海关通知,按照估计可能要缴几千万补税,涉及金额巨大,公司要求我接手这件棘手事件。看了法规细节和公司的相关资料发现这里还有很多空间可以谈。历时五个月的多次沟通,最后结果是与海关友好商谈解决了这件事情,以零关税、几百万的增值税(增值税可以抵扣)、无罚款无滞纳金结案,几乎没有损失,一个非常完美的结局。相信任何事情都有解决办法,不要害怕,智慧面对,积极沟通,善意对待各方,提供解决方案的可选项。


我们了解您在进行贸易合规工作的同时,有许多的培训经历,可以谈谈具体有哪些类型的培训?都针对怎样的人群?对于我们企业进出口人员有哪些可以参考和学习的方面?

培训的话分为这几类:学校里的教育、公司企业内部培训、提升贸易合规可以参加官方培训。我以前是在美国参加的线下出口管制的专业培训,疫情缘故现在也有线上培训,我让团队成员参加了,美国政府颁发证书。海关培训会议、培训机构培训、行业协会、律师事务所的研讨会议都可以积极参加,也是一种学习。不要把自己圈死在一个固定范围内,学习是不分时间、地点和方式的,相关或不相关的,条件允许的涉猎面可以广,没有特别边界。

回归到我自己,我不单单参加贸易合规培训,一些系统性的、产品类的、供应链的、销售、管理层培训,我都会参加。尽管不与贸易合规相关,但对我的职业发展有帮助,对我整个人的价值观树立有帮助,这些都是自我修养。


我们看到您在管理供应链/贸易合规性工作中,会使用到SAP/PLM/GTS/Oracle/Amber Road 系统。您怎么看待这些系统的运用?您如何评价这些系统在企业管理中的作用?

运用软件系统是很重要的,我们的工作对于细节要求比较严苛,而且要有一个追踪性、逻辑的缜密性。运用系统会帮助工作人员减少工作量,规避手工操作的风险,强化流程的规范。当然上系统,过程也是痛苦的。操作在系统里逻辑设置,需要非常清晰准确,并且容易操作,还要关联好其他部门的运营方式。如果没有系统,势必会花费很多时间在日常操作上,没有时间思考更有价值的东西,这可能是大部分贸易合规职业人的无奈。让软件系统执行既定的重复出现的日常事务,人才有时间做增值部分。


据我们了解,您擅长中国进出口海关、国际贸易合规、美国和亚太地区战略出口管制等领域,近些年来,中美经贸摩擦的缘故,企业对于出口管制方面很是关注,中国也出台了《出口管制法》及相关法规,从企业应对出口管制角度,朱老师可以给从事生产及出口管制物品的公司哪些合规建议呢?

我很高兴看到中国出台了自己的出口管制法,之后我们就有法可依了,但是要怎么依法,我们都还需要量身定制。

大部分中大型欧美的企业,贸易合规的概念已经深入公司文化和制度,因而只需要去关注中国新增的出口贸易管控,做一些调整就可以。

对于比较薄弱的公司,需要做的就多一些,但不是大而全,应该根据公司自身情况,找到最关键的薄弱点进行加强。因为人员、资源、时间有限,要从最大的隐患开始,然后逐步完善。对于公司涉及出口管制的产品,请务必做好:1)出口管制物品的CN HTS 归类;2)US/EU ECCN 归类;3)以及贸易方+最终用户的筛;4)许可证申请/管理/追踪/审核。无论手工管理,还是软件系统管理,都要做到有依据有证明,在前/中/末端都应设置筛查流程,可追溯。最重要的一点,贸易合规不应被业务端的压力影响太多,合规是必须坚持的正确做事原则。


您非常的自信和从容,作为一位十分杰出、优秀且有个人魅力的女性,您一定有一套自己工作与生活的独特方式,能否谈一下您处理工作事务的心得?以及怎么平衡工作与生活?

杰出谈不上,优秀还可以。平衡工作与生活是个永恒的话题,只要想清楚工作最终目的,以及工作在人生中的位置,就可以权衡取舍。人是要过一生的,工作可能要30年,服务一家公司可能3-5年,因此要抓住重点,在当下全心全力去做,之后还是要回到初心。

我始终都希望自己的生活能过得好,其中自我成长和职业发展,是重要的一部分。大方向清晰,就不会被小事情牵绊太多。有一个好的自我认知、客观认识、坚持,但不钻牛角尖。转变一下思路会发现还另有天地,这种方式在工作和生活上同理。人一定要自我成长,需要刻意锻炼,才能做到品尝苦涩,苦中作乐。


企业建立完善的合规体系,不可能一蹴而就,特别是对于合规意识相对薄弱的企业,作为一个企业关务人员,如何搭建合规体系?逐步建立完善的合规体系,从进出口层面应该如何规划?

作为一个关务团队,首先进口与出口分开,保税与非保税分开,定义日常操作与维护,还需要定期回顾。只靠关务人员,是无法搭建完善的合规体系的。搭建一个出口贸易管控体系,很重要的是让各个职能的员工的脑子里都有这个合规意识。通过培训,SOP设定,工作范围规定,公司领导层的高度重视和强化,让合规成为一种公司文化。遇到不确定的事情,不擅自而为之,应该找合规部门咨询沟通后决定。这种状态,就是公司的一个自我保护屏障。贸易合规是一个整体合作的过程,需要全公司一起协力。


我们都知道特灵科技作为一家在一个复杂的、充满竞争和监管的全球环境中运营的上市公司,在制定和执行风险的合规解决方案和全球合规计划方面有着丰富的经验,那么国际贸易合规团队是一个怎样的团队?大家的工作氛围是怎样的?

我们全球的贸易合规团队20人左右,协作氛围很愉快。大家除了是工作伙伴,私下也是很好的朋友。我们每年都会有交流见面会,大家都比较热情开放,坐在一起聊天、喝酒、吃饭、游戏等。2020-2021疫情不能见面,我们就线上互动,刚刚进行了一场线上密室逃脱游戏。大家平时都是在协作项目,第一次协作游戏,也是很有意思。

近年为了更好促进全球业务增长调整,贸易合规团队从“法务部”,划归到“整合供应链”体系下。尽管部门调整了,但这并没有影响我们话语权以及工作能力的体现,贸易合规部门依然是支持公司可持续发展的保障。

我觉得这更接地气,让合规更具有建设性指导的操作,而不是复杂的法律法规,和简单的转述。“规”,已清楚存在;“合”,才应是核心!


-------------------------------------<The End>------------------------------------------


感谢朱老师接受我们的访问,通过锋信环球的期刊,让更多人认识您这样一位非常优秀的专家和导师,也希望我们今后有更多的合作。


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